Meldpunt FAVV kreeg 9 pct meer klachten in 2014
nieuws
In 2014 hebben 4.437 personen een klacht ingediend bij het meldpunt van het Voedselagentschap, een aanspreekpunt voor de consument op vlak van voedselveiligheid. Dat zijn er negen procent meer dan in 2013 toen 4.067 klachten geregistreerd werden. "Aangezien globaal genomen er weinig evolutie is in de inspectieresultaten gaan we er van uit dat de stijging in 2014 te wijten is aan de betere bekendheid van het meldpunt bij de consument", antwoordde federaal minister van Landbouw Willy Borsus op een schriftelijke vraag van Renate Hufkens (N-VA).
De voornaamste klachten hadden in 2014 betrekking op hygiëne van lokalen en personen (1.297), gevolgd door mogelijke voedselvergiftigingen (893), fabricage- en bewaarmethoden (840), dierenwelzijn (467), vreemde voorwerpen (contaminanten) in voeding (392) en het rookverbod (319). Voor alle vermelde items werd in 2014 een stijging van het aantal klachten geregistreerd met uitzondering van het rookverbod waar het aantal klachten daalde van 393 tot 319.
Het Voedselagentschap streeft ernaar elke klacht volledig af te handelen binnen de 30 dagen. In 2014 was dat het geval met 94 procent van de klachten.
Bron: Belga
