McDonald's handelszaak van het jaar

McDonald's won omwille van zijn doorgedreven HR-beleid. "Onthaal en bediening bij McDonald's zijn bijzonder vriendelijk, een rechtstreeks gevolg van de inspanningen van het bedrijf voor een positieve werksfeer", zo luidt het in een persbericht. De jury had veel lof voor het project 'Hire the smile' waarbij voortdurend gewerkt wordt "aan een bedrijfscultuur waarin iedereen zich goed voelt".

McDonald's heeft volgens de jury ook een duidelijk diversiteitsbeleid. Zo is bijvoorbeeld 25 procent van de werknemers student, bestaat 50 procent van de teams uit vrouwen, is 25 procent van de managers en 35 procent van de werknemers in de restaurants van vreemde origine, en is 49 procent laaggeschoold. "Al deze mensen kunnen opleidingstrajecten volgen en carrière maken binnen het bedrijf: 92 procent van de meer dan 300 managers begon ooit als crewmember", luidt het.(KS)