Buurtwinkels leveren vaak kosteloos aan huis

Zes op de tien lokale voedingswinkels levert aan huis. Een meerderheid doet dat bij iedereen die daarom vraagt en niet enkel bij minder mobiele of minder jonge klanten. Dat blijkt uit een rondvraag bij het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen (NSZ), waaraan 433 buurtwinkels deelnamen. UNIZO bevestigt de trend.

Onder andere bakkers, slagers en kaaswinkels leveren bij de klant aan huis. In totaal levert 62 procent van de voedingswinkels aan huis. De winkeliers vinden dat die service inherent is aan een buurtwinkel en vragen er doorgaans ook geen extra geld voor. Alleen bij producten die in regel thuis geleverd worden, zoals ontbijtmanden, moet de klant in sommige gevallen een leveringskost te betalen.

"Dat toont aan dat die ondernemers van het besef doordrongen zijn dat extra dienstverlening niet alleen noodzakelijk is, maar ook loont. Het gaat immers om service die de grootwarenhuizen niet leveren", zegt Christine Mattheeuws van NSZ. Volgens Mattheeuws zal deze service in "deze vergrijzende samenleving nog veel belangrijker worden".

Uit het onderzoek blijkt ook nog dat 11 procent van de voedingswinkels, en dan voornamelijk bakkers, een automaat heeft geplaatst om hun klanten ook te kunnen bedienen wanneer ze gesloten zijn. Nog eens drie procent overweegt de plaatsing van zo'n automaat.