Ahold-Delhaize deed het hier vorig jaar niet zo goed

Ahold Delhaize wil dit jaar focussen op de klant in België en hoopt zo marktaandeel te winnen. Dat kondigde topman Dick Boer aan bij de voorstelling van de jaarresultaten van de nieuwe fusiegroep. België hinkt wat achterop in vergelijking met de andere markten: de jaaromzet steeg minder snel, in het vierde kwartaal was er zelfs een omzetdaling. Het marktaandeel van Delhaize bleef ook onveranderd. Bij de winstmarge was er wel een lichte verbetering, maar ook hier bengelt België onderaan. Boer wil nu meer klanten naar de winkels lokken, met extra promoties, een betere prijszetting en een breder assortiment, luidde het.

In België steeg de omzet van Delhaize vorig jaar met 1,7 procent tot 4,94 miljard euro. Dat is een pak minder dan de groei met 5,3 procent in Nederland of 2,5 procent bij Ahold America. In het vierde kwartaal was er zelfs een omzetdaling, met één procent tot 1,28 miljard euro. Fusiegroep Ahold-Delhaize wijt dat aan de zwakke eindejaarsverkopen in ons land. Het marktaandeel van Delhaize bleef stabiel in 2016.

Op het vlak van de marges was er wel een verbetering: de onderliggende operationele winstmarge steeg in België in 2016 met 0,6 procentpunt tot 2,4 procent. Topman Dick Boer: "Hier zien we het effect van het transformatieplan en van synergieën." Delhaize rondde vorig jaar een herstructurering af, waarbij 1.800 banen werden geschrapt.

Het voorbije jaar kregen 70 Delhaizewinkels een opknapbeurt. Dit jaar volgen er nog eens 120 waaronder de winkels die door een franchisenemer uitgebaat worden, kondigt Dick Boer aan. Hij pleitte wel om die 'remodelling', die naar verluidt succesvol is in de reeds aangepaste winkels, sneller te laten verlopen om geen klanten te verliezen.

Inzake synergieën is de fusie in ons land nog niet rond. Daarvoor moet de groep eerst nog acht winkels van Albert Heijn afstoten, zoals de Belgische mededingingsautoriteit heeft geëist. Maar het vinden van kopers is blijkbaar geen evidentie. "We zitten op schema met de timeline die met de mededingingsautoriteit is afgesproken", was het enige wat de topman hierover kwijt wilde. "Pas nadien gaan we inzage geven in ons model voor België."